Warunki promocji i pakietów

Klient jest obowiązany do zapłaty za wykonane Usługi. Cennik Zabiegów jest dostępny w Salonie oraz na stronie internetowej Epil Care pod adresem www.epilcare.pl oraz epilcare.booksy.com/h.

Ceny zawarte w ofercie i na stronie internetowej mogą ulec zmianie. Wiążącą ceną jest cena zgodna z cennikiem w tym dniu, w którym jest wykonywany Zabieg.

Oferowane promocje w Salonie nie łączą się z innymi promocjami i rabatami, chyba że wyraźnie zaznaczono w ramach oferty, iż określona promocja może być łączona z innymi promocjami.

Czas trwania salonowych promocji oraz rodzaj zabiegów objętych promocją w danym okresie określany jest przez salon Epil Care. Wszystkie dodatkowe informacje, wybiegające poza treść samej promocji, są każdorazowo podawane w regulaminie określonej promocji.

Promocyjne vouchery zniżkowe lub kwotowe można wykorzystać tylko na wybrany zabieg określony na voucherach, w wyznaczonym czasie, chyba że bezpośrednio na voucherze jest zaznaczone inaczej. Czas ważności vouchera to 3 miesiące od dnia zakupu lub otrzymania vouchera, chyba że bezpośrednio na voucherze jest zaznaczone inaczej.

Data ważności karnetów na określoną ilość zabiegów stanowi 12 miesięcy od dnia ich zakupu. Data ważności karnetów czasowych jest odpowiednia do czasu określonego na karnecie i jest liczona od daty jego zakupu.

Przekładanie lub odwoływanie wizyty z ważnym bonem upominkowym/voucherem/karnetem/pakietem następuje 24h przed wizytą w salonie.

Jeśli osoba dysponująca upominkowym/voucherem/karnetem/pakietem nie odwoła umówionej wizyty 24h przed terminem i nie powiadomi o swojej nieobecności dwa razy — za trzecim razem EpilCare traktuje to jako usługę zrealizowaną i ma prawo do ujęcia z pakietu zabiegu umówionego.

Bon upominkowy/zaproszenie jest wypisywany dla konkretnej osoby, na określoną kwotę lub na konkretnie wybrane zabiegi.

W przypadku zagubienia, utraty, zniszczenia bonów/voucherów/karnetów EpilCare nie ponosi odpowiedzialności ani nie przewiduje rekompensaty.

Epil Care nie ponosi odpowiedzialności ani nie przewiduje rekompensaty w przypadku braku akceptacji Regulaminu salonu przez osobę obdarowaną bonem/voucherem i/lub karnetem.

Bony, vouchery, karnety czasowe oraz ilościowe po dacie ważności nie będą realizowane.

Nie dopuszcza się możliwości zwrotu opłaty za zakupione bony/vouchery/karnety ilościowe lub czasowe/pakiety. Istnieje jedynie możliwość ich zamiany na inne usługi dostępne w salonie do wpłaconej/podanej kwoty lub możliwość przekazania niewykorzystanych pakietów osobie wskazanej przez osobę posiadającą pakiet.

Realizacja otrzymanych rabatów, bonów, karnetów oraz zakup usługi stanowi potwierdzenie, że klient akceptuje warunki zawarte w niniejszym Regulaminie.

W Salonie udostępnia się następujące sposoby zapłaty: płatność gotówką w kasie, płatność kartą płatniczą w terminalu, BLIK, płatność online przez system imoje na podstawie wygenerowanego linku, płatność przelewem oraz płatność w dwóch równych ratach po uprzednim wypełnieniu odpowiedniego formularza.

Opłaty za zabieg nigdy nie są pobierane przed wizytą. Klient dokonuje zapłaty dopiero po zakończeniu zabiegu, uiszczając pełną ustaloną kwotę za wykonaną usługę.

Salon zastrzega sobie prawo do przeprowadzania czasowych promocji na Zabiegi świadczone w Salonie. Skorzystanie z obniżonej ceny lub promocyjnej oferty może być obwarowane odrębnymi zasadami, które zostaną podane do publicznej wiadomości w osobnych regulaminach. Z tytułu promocji Klientom, którzy ponieśli pełną cenę Zabiegu, nie przysługują żadne roszczenia.

Skorzystanie z promocji zobowiązuje do płatności w kwocie promocyjnej w wyznaczonym czasie trwającej akcji promocyjnej na warunkach podanych bezpośrednio w regulaminie promocji. Nie ma możliwości skorzystania z warunków promocyjnych po okresie promocji.

Klient ma prawo zmienić termin zarezerwowanej wizyty, pod warunkiem że zrobi to co najmniej 24 godziny przed planowaną datą.

Nieprzystąpienie do zabiegu w umówionym terminie lub odwołanie wizyty na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem uprawnia salon do naliczenia bezzwrotnej opłaty w wysokości do 100% wartości zarezerwowanego zabiegu lub usługi. W przypadku pakietów ilościowych na zabiegi Salon zastrzega prawo rozliczyć taki zabieg lub usługę bezpośrednio z pakietu ilościowego.

W przypadku posiadania pakietu czasowego oraz kumulacji dwóch nieobecności lub anulowanych terminów na umówiony zabieg na mniej niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem w ciągu 30 dni kalendarzowych, Salon zastrzega sobie prawo odmówić wykonywania usług z tego pakietu czasowego przez kolejny miesiąc kalendarzowy od ostatniego zdarzenia z tej kumulacji, chyba że Klient dokona opłaty za ostatni nieodbyty lub odwołany zabieg w terminie do 24 godzin przed jego rozpoczęciem.

W przypadku braku opłaty za zabieg, na który nie stawił się Klient, lub który został odwołany na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem, Salon zastrzega sobie prawo odmówić kolejnej rezerwacji do momentu uregulowania opłaty.

Niniejsze warunki dotyczą wyłącznie Karnetów HIT i mają pierwszeństwo przed ogólnymi zasadami rezerwacji dla pozostałych pakietów.

Karnet HIT jest karnetem czasowym na depilację laserową bez limitu wizyt w okresie wskazanym na karnecie. Jego ważność liczona jest od dnia zakupu.

Rezerwacja wizyty w ramach Karnetu HIT oznacza zobowiązanie do przyjścia na umówiony termin. Wizytę można odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.

W przypadku późnego odwołania wizyty lub nieobecności Klienta ważność Karnetu HIT zostaje skrócona o 1 miesiąc. Zasada ma na celu ochronę dostępności terminów i poszanowanie czasu specjalistów.

Warunki Karnetów HIT nie dotyczą pakietów ilościowych, voucherów ani pozostałych karnetów dostępnych w Salonie.

Program lojalnościowy „Karta Stałego Klienta Epil Care” obowiązuje od 29 maja 2026 roku. Za każdą odbytą i opłaconą wizytę depilacji laserowej Uczestnik otrzymuje 1 pieczątkę. Po zebraniu 10 pieczątek przysługuje bezpłatny zabieg na jedną małą strefę (np. pachy, górna warga, bikini płytkie — wg aktualnego Cennika).

Pieczątki nalicza system Booksy. Nagrodę należy wykorzystać w ciągu 6 miesięcy od zebrania dziesiątej pieczątki. Pełne warunki, wykluczenia, RODO i reklamacje — w odrębnym regulaminie poniżej.

Salony zastrzegają sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie. Nowe postanowienia są wiążące od momentu ich opublikowania w Salonach. Do rezerwacji i Zabiegów wykonanych przed zmianą stosuje się postanowienia dotychczasowe.

Niniejszy regulamin salonu obowiązuje od 1 marca 2023 r. do odwołania.